Отзывы о «HomeMe» в Ярославле

Нашли то, чего не было в других магазинах, имеются компактные модели диванов.

Доставка... Это просто кошмар...

Заказали доставку на воскресенье 04.02.2018. За полторы недели. В день доставки, в 11:25 поступил звонок, с вопросом ожидаем ли доставку. Мы сказали, что ожидаем и стали потирать руки в ожидании новой мебели... В 14:25 мы решили спросить как же дела с нашей доставкой, и когда она наконец произойдет. Нам дали телефон водителя и сказали связываться с ним. Связались. Водитель сразу сказал, что "я только начал развозку, у меня еще десять точек и не факт, что к вам успею, но вечером позвоню". В 17:46 (время по журналу звонков в мобильном) мы устали ждать и позвонили водителю сами. Г-н водитель сказал, что решил, что не успеет ничего доставить в этот день, на вопрос, какие наши дальнейшие действия сказал, что не знает. В 17:48 мы позвонили в магазин (надо сказать, что call-центр в Москве отработал как надо) нас перевели на магазин в Ярославле. Тут-то и проявилась вся региональная специфика, на наши просьбы согласовать следующее время доставки как удобно нам, раз уж они за наши же деньги не могут сделать с первого раза, нам ответили, что доставка только в четверг или воскресенье. То есть пять-семь дней мы должны сидеть на полу... На наше праведное негодование по этому поводу было объявлено, что будут произведены консультации и нам перезвонят..... Ну, вы поняли, что никто нам не перезвонил? Звонили Мы уже в 20:00... Call-центр мужественно сражался за репутацию, обещая что, доставка возможна НЕ только в эти два дня, просто руководства нет, но они обязательно все согласуют в понедельник. И вот, случился "в понедельник" 15:18, где вновь была разбита репутация хорошего интернет магазина. Предложено следующее: в четверг или воскресенье доставка, не устраивает - отказываться от заказа... То есть, я должен либо в четверг отпроситься с работы (так как доставка после четырех, как мне сообщили, но точно время опять никто так и не озвучил), либо потратить еще один воскресный день ожидая эту доставку. Классно сработали, ничего не скажешь!

Симпатичный диван Мирта

Сроки переносились, доставка не пунктуальная

17.08.17 оформил заказ. 30.08 привезли рваный диван, отказался. Оператор Надежда через день предложила на 07.09. Согласился. Не звонят. Не везут. 08.09 пошёл покупать диван в другой магазин. И купил. Через 3 часа диван был дома!

1 заказ - диван отличается по цвету от подушек ( ткань дивана светлее , чем подушки) 2 заказ - диван не разбирается , и не собирается ( брак производства)Сервис ужасный! Телефоны не доступны.