Достоинства
Товар, который был мне нужен, в этом магазине с учетом стоимости доставки был самым дешевым. После заказа менеджер перезвонил быстро и мы согласовали срок и способ доставки. В целом все понятно и адекватно.
Недостатки
Я понимаю, что заказывая товар 30 декабря с доставкой в другой город, наивно полагать, что его доставят 2 января, хотя именно такую дату доставки сформировал магазин при оформлении заказа, о чем, кстати, есть запись в письме пришедшем от магазина с данными заказа. Поэтому, когда позвонил менеджер и сказал, что доставят 5 января, я согласился - это адекватный срок. Не доставили. Пришлось 6-го января звонить и узнавать судьбу заказа. Оказалось, что транспортная компания, в лучшем случае, доставит товар мне только 9-го января, ибо у них приключились праздничные выходные. На мой вопрос "Вы с транспортной компанией совсем графики доставки не согласовываете?" оператор ответила "Я только оператор, я ничем помочь не могу". Вот так.
Комментарий
У меня нет повода хвалить этот магазин, и, надеюсь, это только потому, что работаю с ним впервые. Но первый заказ и сразу проблема. Как магазин может не знать как работают в праздники их транспортные партнеры, и обещать, как оказалось, невыполнимые сроки доставки? Не понимаю.