Достоинства
был товар, который был мне нужен
Недостатки
заставляют дополнительно платить за то, чтобы самостоятельно забрать товар
Комментарий
сделала заказ видеорегистратора через интернет-магазин с самовывозом из г. Барнаула ул. Балтийская 55 № 170324-909014-BA. При оформлении покупки был предложен выбор магазинов, где я могу забрать свой заказ, при наведении на магазин выплывало окно с условиями самовывоза: сегодня – бесплатно, 27 марта – 190 руб. При дальнейшем оформлении была предложена оплата товара, в сумме 2 390 р. непосредственная стоимость самого товара, оплата за доставку при самовывозе 190 р., таким образом, общая сумма товара - Стоимость заказа (с учетом доставки) - 2 539 р. Оплатив предложенную сумму, я успокоилась, но не тут-то было, через 30 минут, на почту приходит письмо о том, что полная стоимость товара при самовывозе из магазина будет составлять – 2 640 р и предварительный срок доставки: 29.03.2017 г. За что я должна еще доплатить 250 р.? В Правилах покупки указано: «4.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе ДАТУ И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА.
Ничего про дополнительную оплату нигде не указано, менеджеры толком ничего сказать не могут, объясняя это политикой компании. Хороша политика - вымогать деньги сверх уже оплаченных. Получается, что данное деяние компании «Евросеть» или непосредственно какого-либо менеджера прямым образом попадает под действие КоАП РФ и «Закона о защите прав потребителей», что является обманом в виде требования дополнительной платы. , без видимых на то оснований и без подтверждения документально. При просьбе аннулировать заказ и вернуть оплаченные средства, менеджер по данному вопросу объяснил, что возврат будет возможен только после того, как товар поступит в магазин, хотя на сайте указано, что я: «вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения». Деньги, конечно вернули, но опять же с проблемами, Не в первый раз Евросеть косячит, не советую этот магазин. И отрицательные отзывы не добавляют.
Shopping Mall