Отзывы о «Бигам» в Ярославле

Отличный магазин! Обслуживание на высоком уровне. Радует большой выбор и квалифицированный персонал. Грамотно и профессионально дают консультацию. С наступающим Новым годом и всех благ!

не было проблем с обслуживанием

сервис настроен слабовато

сервис настроен слабовато, не работают с подбором запчастей на аналоги

Цены ниже, чем в магазине, конкретно в моём случае - почти на 20%. Оперативность менеджеров интернет-магазина. Доброжелательное и человеческое отношение как сотрудников магазина, так и сотрудников сервисного центра (ул. Выставочная, 12 г.Ярославль)

Неделю назад заказал через интернет-магазин газовый конвектор и газовый баллон. Менеджер буквально через несколько минут отзвонился и сообщил, что товар есть в наличии в удобном для меня территориально магазине, можно приезжать и забирать, что я и сделал. Довольный покупкой, съездил заправил газовый баллон, дома подключил его к конвектору, и каково же было моё разочарование, когда обогреватель больше секунд 10-20 не работал, подача газа прекращалась и обогреватель отключался. Утром следующего дня отправился на ул. Выставочная, 12 в Ярославле (в этом магазине я забирал товар). Признаюсь, ожидал долгих споров , назначения экспертиз, которые могут длиться и месяц и прочего. Был приятно удивлён вежливостью сотрудников как магазина(администратора, продавцов), так и сотрудников сервисного центра(девушек, принимающих товар на экспертизу, мужчин - специалистов сервисного центра), их желанием помочь и решить ситуацию. В магазине нас попросили пройти в сервисный центр, там девушки быстро приняли конвектор, а ребята проверили при нас его работоспособность. Причиной оказался некачественный газ, который мне заправили, то есть ни к Бигаму, ни к производителю обогревателя никаких претензий быть не может. Сотрудников компании Бигам хочу поблагодарить за доброе отношение к покупателям, желание помочь и решить проблему, одним словом - настоящая клиентоориентированность. Большое Вам человеческое спасибо! Желаю Бигаму успехов и процветания :)

Цена. Очень хорошая скидка при заказе через интернет магазин! На порядок дешевле, чем у других.

Пока не обнаружено

Сам фильтр вроде ничего. Стоит у всех родственников. Проверенный многими. Поэтому решил взять именно его. Нормальное соотношение цена-качество.

удобно, оперативно отзвонился магазин о товаре, быстро оформили, проконсультировали о плюсах и минусах выбранного мной товара. покупкой и обслуживанием довольна)

очень грамотный и квалифицированный персонал магазина.быстро принесли товар , продемонстрировали и оформили.большое спасибо

качественное и быстрое обслуживание в магазине при выдаче заказа

долгое ожидание звонка от менеджера с подтверждением заказа (более 1 часа); в других магазинах данное время составляет не более 10 минут

Быстрая реакция на заказ.

Прибор не проверили, гарантийный талон не оформили, сославшись на заводскую гарантию. Пришлось ждать специалиста у стойки в магазине более 10 мин.

Сделала заказ очень быстро позвонил менеджер сообщил о наличии заказа и когда его могу получить очень вежливый молодой человек!

В магазине обслужили очень быстро и вежливо!Приятно!Спасибо!

быстрота и простота обслуживания

нет

достойный магазин

Оперативность

-

Здравствуйте!Захотелось оставить отзыв о коллективе БиГам!Заказал через интерныт бензогенератор патриот,заказ приняли быстро к вечеру можно было забрать уже,в магазине очень вежливый и талковый персонал!Всё быстро проверили(завели,подключили элек.косилку)оформили и пожелали долгой работы генератору)))БиГам-рулит!Всё стараюсь покупать у них(электротриммер,дрель-была на гарантии,через 7 мес.перестала работать,заменили прямо в серцентре при магазине на новую,теперь хочу прикупить бензопилу!Конечно в БиГаме!!! Удачи, процветания и радовать нас хорошими ценами! с уважением Алексей!

Оперативность, качество обслуживания

Нет

Давно пользуемся (семьей) услугами компании БИГАМ, практически весь электроинструмент куплен в БИГАМ. Никаких замечаний и нареканий нет.

Быстрое и качественное обслуживание, полная информативность, доброжелательность оператора.

Нет

Заказывали первый раз и в целом остались довольны.

оперативность

нет

впечатления только хорошие, на складе достаточно быстро всё нашли.

Удобно выбрать товар. Доставку подобрали в удобное для меня время.

Впервые сделала заказ в интернет магазине бигам. Все понравилось.

Оперативная обработка заказа. Самые низкие цены на данный перфоратор.

Нет.

Заказывал через интернет магазин перфоратор DeWalt D 25123K. На следующий день уже получил.

Вечером заказал товар, на следующий день забрал самовывозом уже в обед из выбранного склада. Заказ сформировали и доставили быстро.

Но на месте товар получал дольше, чем ожидалось. Доставили его правильно, а в базе указали что забрать я его должен из другого места. Из-за этого мой заказ сразу выдать мне не смогли. Потребовалось некоторое время на устранение ошибки, но в итоге все прошло благополучно.

С ассортиментом магазина знаком, нареканий качеству товаров не было.

Самая низкая цена в городе (особенно при заказе в интернет магазине) Быстрое и вежливое обслуживание Квалифицированный персонал Даже мастера и конкуренты не раз советовали покупать именно в Бигам, ссылаясь, что у них и доставка быстрее, и цены ниже

Заказывал шесть позиций, которые были разбросаны по нескольким магазинам в городе. Менеджер перезвонил и сказал, где можно забрать почти весь товар. Почти - так как одна позиция везде закончилась, но уже менеджер магазина помог найти замену для неё за те же деньги, но лучшего качества.

Понравилось качество обслуживание.

Заказывал строительную тачку(42671) на Силикатном шоссе, г.Ярославль выдали всё быстро и оперативно, видя что я с ребенком менеджер проявил инициативу, помог вынести и погрузить товар. По товару нареканий пока нет, обслуживание на хорошем уровне.

Хороший выбор. Удобно совершать покупки. Цены радуют.

Нужно улучшить сервис при выдаче оплаченного товара. И нужно убрать 3-х дневный срок ожидания заказа.

Очень плохо когда ради экономии времени находишь и оплачиваешь товар через интернет, а в итоге быстрее пойти и купить в магазине. Да практически за те же деньги. А если есть карта скидок на 10%, то уже спорно где выгоднее. При получении товара в магазине хотели отправить получать товар самому со склада в другом здании через улицу - это тоже, на мой взгляд минус. Но я настоял что бы товар принесли на точку выдачи и оформления. Так товар принесли из торгового зала через 1 минуту.