Отзывы о «Бигам» в Ярославле

быстро смог забрать заказ

хотелось бы дешевле:)))

всё очень оперативно отдали и собрали в пятницу и при том, что оформил всё в ту же пятницу после 2х дня

Удобные места выдачи заказов через интернет магазин. Цена между 220 - Все инструменты - Кувалдой не сильно отличаются.

не обнаружил.

Большой выбор техники и расходки для нее.

На сайте цена ниже, чем в магазине, пункт самовывоза естьв моем районе

Только плюсы

Пришел в магазин узнать цены, оказывается,в этом же магазине если покупать на сайте, то дается еще скидка. Заказал пилу торцовочную STURM MS 5525N за 6990 рублей, забирал на силикатке (гор.Ярославль), товар хороший, работает исправно.

Широкий ассортимент товара, разумные цены, часто проводятся скидочные акции .

нет

нет

Обратился в сервисный центр за ремонтом по гарантии. Был послан, т.к. инструмент купил не у них. Обратился в отдел запчастей с просьбой подобрать щетки по размерам (инструмент редкий, по артикулу ничего бы точно не нашли) был послан в Юный техник с формулировкой "там подбирают по размерам". Знаете что хочу сказать, во всех крупных магазинах есть база с размерами щеток. После такого прохожу мимо все шараги с надписью Бигам.

Один раз получилось совершить покупку.

Если что то идет не так, то про покупателя просто забывают. Из четырех сделанных мной заказов получилось купить только один.

Опишу последнюю попытку покупки в этом магазине. 18 января делаю заказ с самовывозом. Через несколько часов менеджер наконец соизволила со мной связаться и сообщить что товара в выбранном мной магазине нет и привезут его туда на следующей неделе, это будет четверг, долго конечно но я соглашаюсь. Наступает вечер четверга и нет никакой информации от магазина, звоню сам, менеджер утверждает что машина разгружается и завтра я точно могу забирать заказ. Приезжаю в магазин в понедельник, в магазине ничего о моём заказе не знают. Прошу книгу жалоб и мне начинают утверждать, что они вообще просто выдают, а интернет магазин это вообще чуть ли не другая организация. Звоню менеджеру, она обещает всё выяснить. Ждал неделю звоню снова сам, уже просто из интереса чем это закончится, менеджер утверждает что со всем разобралась и позвонит мне когда товар привезут. Сегодня первое марта, так никто и не звонил) В личном кабинете статус заказа до сих пор "В пути"

Большой выбор! Грамотные и вежливые продавцы!

Очень часто под маркрй бренда продают некондицию!

Весной 2017 преобрел электро косилку макита! Не проработав и дня пошел дым и выключалась защита! При попытке возврата, отправили в сервис, где обещали просто диагностировать поломку, но там за 10 минут сделали ремонт, не согласовав со мной данное действие! Зачем мне прибор , который с начала эксплуатации уже ломается! В магазине отказались принимать т.к произведен ремонт по гарантии! И лиш на шум общения с продавцами вышел директор по продажам и забрав у меня косилку заставил кассиров вернуть деньги! Вопрос решился правда с нервотрепкой! Вот вроде и единственный случай из 20 или 30 случаев обращения в этот магазин! По цене как везде что то дешевле , что то нет, зато свой сервесный центр под боком!

Цены, выбор , персонал.

Цены приемлемые, но можно найти и меньше.

В основном доволен, буду сотрудничать и дальше.

Раньше регулярно пользовался услугами Бигам

Низкое гарантийное обслуживане, вернее его полное отсутствие. Никакой сервисный центр.

Раньше часто пользовался услугами данного магазина, покупал инструмент и расходку. Были некоторые огрехи манагеров при консультации, но не критично - вообщем меня устраивало. Весной 2017 купил дренажный насос, через неделю насос сломался без видимых на то причин при эксплуатации в соответствие с руководством. Сдал по гарантии, взяли на экспертизу, через неделю позвонил узнать по состоянию дел, сервисный центр вообще не в курсе, где насос и в каком состоянии, единственная отмазка "Мы Вам перезвоним" и так несколько недель. Разочаровал Бигам, видать только и способны баб на плакатах вешать и больше ничего!

Хорошая работа, грамотные консультации, доброжелательность к клиентам, и девушки на кассах всегда улыбчивые. Очень приятно!

Покупал тримерную насадку Хускварна (№ зак.74360). Вроде покупка не большая, думал будут как в других магазинах 2-3 дня обрабатывать. А нет, через час уже перезвонили. Был приятно удивлён. Менеджер по телефону уточнил к какой модели тримера подбираю: объяснив это тем, что могу ошибиться. Был приятно удивлён второй раз такой внимательностью. Ведь в другом месте, на это бы никто даже внимания не обратил. Мол раз заказал такую, значит такую и надо. А тут нет... Всё спросили, всё уточнили. Заказ делал не на себя, а на маму. Боялся, что могут возникнуть какие-то трудности. Но нет всё прошло просто отлично. Она съездила всё забрала. И уже в течении этого же дня заказ был на руках. Одним словом отличная работа. Спасибо.

хороший сайт, большой ассортимент, быстрое исполнение заказа, недорогая доставка

нет

Покупаю и оплачиваю через интернет магазин не первый раз, товар всегда соответствует заявленному, менеджеры работают отлично позвонят и в случае необходимости проконсультируют, недавно перепутал адрес получения товара, менеджер перенаправил заказ в удобное для меня место, спасибо.

Руководство и сотрудники ориентированы на пожелания покупателя. Отношение внимательное, консультации по выбору товара правильные, ненавязчивые.

Нет

Сделал заказ, получил на Выстовочной, но другую модель. Согласился на другую модель из торгового зала, так как склад был закрыт. Почти через месяц надумал поменять. В интернет-магазине отнеслись с пониманием. Даже не ожидал, что будет так.Раньше покупал товары на Вспольинском поле, в том числе сварочное оборудование. Сам по сварке специалист. Консультации продавцов грамотные.

Все понравилось!

Оперативная работа! Все отлично!)

Отличный магазин !!!

Покупал Резак 50273 МФЭ-400 Э универсальный+кейс ЭНКОР все работает ,заказ выполнили в этот же день, удобно

Все быстро и качественно,привезли даже раньше срока! хороший магазин.

Нет

хорошее обслуживание через интернет магазин, хороший удобный сайт.

Заказывал через интернет, удобно, сразу отзывы почитал, заказ оформили быстро. Позвонили доложили о готовности, приехал забрал без заморочек с ожиданием и выбором.

Профессиональное и хорошее обслуживание

Нравится магазин. Грамотные работники.

Бъстрота обработки и доставки заказа

молодцъ, желаю Вам много-много клиентов и успеха во всем!!!!

Быстро оформил заказ, пришло уведомление и в виде СМС и на почту, быстро перезвонили и сказали куда подъехать и как забрать.

Оплатил заказ на кассе и достаточно долго ждал у стола проверки пока принесут, сотрудников полно свободных, могли бы и побыстрее двигаться. ( Ставлю 4, чтоб было куда расти и над чем работать.

По сварочному оборудованию это самая крупная сеть магазинов. Занимаются очень много лет этой тематикой, поэтому обычно лучшая цена, ассортимент, грамотный персонал. Покупал маску хамелеон, заказ 74073. При проверке сотрудник вместе со мной вскрыл коробку, показал и рассказал всё в подробностях, готов был ответить на все вопросы. Если хотите покупать сварочное оборудование или комплектующие начинайте именно с этого магазина, причём лучше приехать и посмотреть всё в живую, а потом оформить заказ через интернет чтоб была максимальная скидка.

Быстро и качественно