Отзывы о «Аскона» в Ярославле

Магазин испортился. Покупал у них неоднократно матрасы, общался в чате на сайте с менеджером, он помогал мне выбрать товар. Сегодня прислали мне смс спам. Пошел на сайт сказать, чтоб убрали. Оказывается чата на сайте больше нет. Можно написать менеджеру. Я написал вежливо, чтоб убрали мой номер из рассылки. Написал утром - тишина. Вечером приходит сообщение, что они убирать мой номер из рассылки не будут, предлагают позвонить на горячую линию. Адрес почты nospam@... Корректного адреса для общения на сайте я тоже не нашел. Ну что за клиентский сервис! Так ведь удобно раньше было. В общем, не рекомендую. И кстати, раньше доставка была бесплатная а теперь за деньги.

Простота и скорость оформления покупки

Не все виды товара представлены в торговых залах

Отличная работа претензионного отдела

Нет

Заказал матрас, ошиься с размерами. Составил заявление на замену. Претензионный отдел быстро рассмотрел мою заявку и согласовал замену на меньший размер. Очень доволен покупкой.

Покупал матрас. Отличное качество и полное соответствие описанию. Быстро доставили в Долгопрудный.

Все отлично в общем. Сначала думал, что доставка бесплатная, но потом оказалось что платная. Но с учетом скидки все равно вышло дешево.

Уже не первый раз покупаю у них через интернет магазин. Все устраивает. Очень адекватные менеджеры обрабатывают заказы.

Матрас 200*160 ASKONA EVOLUTION мягкий, удобный и надеюсь практичный

нет

заказывал Матрас 200*160 ASKONA EVOLUTION очень понравился. Мягкий, наконец то стал хорошо высыпаться.

Второй раз покупаю матрас. Сначала на 2 -ух спальную кровать (5 лет назад покупала) , теперь на 1,5. Очень довольна всем. Качество сна реально улучшается , боли в спине не чувствуем. Все супер! Спасибо что такой магазин есть , что можем пользоваться такими товарами. У нас теперь все друзья, слышат наши восторги , думают думают и тоже идут покупать , потому что это того стоит. Да дорого, сначала денег жалко , но здоровье дороже. А жизнь одна , и можно себя немного полюбить!

главное подобрать под себя, и тогда их не будет. У нас нет.

Покупала в интернет - магазине. Не выходя из дома все купила , сопровождение на каждом этапе, все грамотно подсказывают . Всем спасибо!

Понравилось все. Консультант позвонил практически сразу, матраса, который я заказал, на складе не оказалось, консультант предложил подождать, когда его изготовят. Да без проблем, подождал. Зато теперь имею то, что хотел.

Недостатков у магазина не нашел.

нет

сроки доставки затягиваются.

Здравствуйте. был сделан заказ им3-01022 14 янв 2017, оплачен сразу картой. В итоге мне сказали что заказ будет изготавливаться 2 недели, прошло 15 дней, я позвонил на горячую линию и мне заявили, ой чехла из заказа нет, его привезут только 10 февраля ( еще через 2 недели). В итоге получается что компания затягивает доставку на месяц, нарушая свои же обещания. Придется заказывать в другом месте.

Мои отзывы только положительные. Начну с благодарности консультанту Дмитрию с магазина в Мега Белая Дача, за помощь в выборе товара, за терпение и внимательное отношение к капризному клиенту ))) . Аванс по договору оплатила в магазине. Очень удобно, что можно оплатить оставшуюся стоимость по договору через сайт и без комиссии. Изготовлена кровать была вовремя, по срокам договора. Доставка произведена в назначенный день, с учетом того, что по моей просьбе день доставки дважды менялся. Ребята приехали вовремя, крупный упаковочный материал оставили в лифтовой зоне, заносили в квартиру частями только необходимые детали по мере сборки, оперативно собрали кровать. А уже матрас распаковали в квартире и забрали с собой весь мусор. Спасибо за сервис!

нет

Воспользовавшись сезоном скидок дважды посетила магазин в ТЦ "Скарабей", и там осталась довольна обслуживанием персонала

Недалеко от дома, приемлемые цены, акции и скидки, вежливые и компетентные сотрудники.

Маловато скидок и акций

Сотрудники магазина подробно рассказали о продукции, о скидках и акциях, быстро оформили договор, объяснили о способах доставки, уведомили о том, что товар пришел на склад. Со склада товар забирали самостоятельно, сотрудники склада также быстро все оформили, были вежливы.

удобный поиск и подбор матраса по параметрам. Подробнее чем в других магазинах указывают нагрузку на спальное место и количество пружин. Нам надо было матрас попрочнее, чем наш вес, так что такой подбор по параметру очень помог.

- Размер 120Х200 несправедливо обделен выбором чехлов. Такого размера в ассортименте есть только обычный, водонепроницаемые и всякие прочие подороже либо 90 в ширину, либо от 140 и выше. Теперь приходится искать чехол отдельно у других производителей.- цены якобы с огромными скидками на все. На самом деле, сравнив с другими магазинами можно увидеть, что цена на Асконе со скидкой - это стандартная цена везде.

Оперативно привезли в Ярославль - чуть больше недели с момента заказа в интернет-магазине. Согласовали время доставки. Суперцена. Квалифицированная консультация по телефону.

Не всегда перезванивают с телефона 8-800.

Цена=качество.

Не соблюдают договор публичной офферты

Ночью 28 мая была объявлена акция "Ночная распродажа", я сделал заказ на Askona Sleep Style Vintage New - Заявка № 125703 от 28.05.2015 пришло подтверждение заказа на почту с ценой 18354р.Но затем очень оперативно мне поступил звонок от менеджера магазина ( это в ночное то время "отлично сработано") с предложением оплатить данный заказ в размере 30 000 рублей ( что превышает не только цену по акции но и средневзвешенную цену на данный товар в этом магазине в другие периоды. Очевидно в этом магазине рассчитывают на полную потерю бдительности покупателей в ночное время. Такого надувательства я не встречал ранее никогда. На мои слова что сумма заказа 18354 мне ответили что в магазине сбой, и не смотря на оперативность звонка менеджера данный "Сбой" никто не спешит устранять, данная акция продолжает действовать ... Никому не советую делать заказы тратя свое время на этот магазин.

грамотная консультация менеджера(везде и на всём дали полежать, попробовать). Отличное качество!

не заметили

Долго собирались с женой сменить подушки. Пошли в ТЦ Аллегро выбирать кухню, но ничего не нашли, зато... , у салона "Аскона" девушка-менеджер задала нам вопрос:"А вы спите на правильной подушке?". И мы поняли, что сегодня не день кухни, а день подушек!!! После длительных измерений наших антропометрических данных, примерок и разъяснений, мы выбрали себе 2 подушки. С выбором мы не ошиблись - спим как младенцы. Всем советуем - подушки Cloud!

Удобство заказа и оплаты, скорость и качество доставки.

Не заметил.

Заказал через оф.сайт 07.11.14 Матрас 200*120 Askona Discovery , и к нему чехол Чехол 200*140*35,6 Protect-a-Bed Terry , доставку пообещали бесплатную )))... Тут же оплатил по карте. 20.11.14 отзвонились, уточнили по доставке на следующий день, пообещали за час позвонить, на следующий день созвон, доставка в квартиру, Только положительные эмоции. Спасибо! Всем довольны на 200% )))

доставка,качества,надежность

долго собирают матрасы

Хорошее качество товара, удобная система оплаты, выгодные предложения

Нет

Заказали матрас Active day по специальному предложению с огромной скидкой. Понравилось то, что быстро перезвонили и рассказали про сроки изготовления и способы оплаты. Приятно удивлены были, что можно оплатить через сайт с помощью карты, как мы и сделали. Через неделю нам привезли матрас новенький, красивый. Будем покупать теперь новую кровать, кстати тоже в Асконе.