Недостатки
Всё остальное.
Заказ делал 10 апреля, выбирал самовывоз из пункта выдачи. Датой доставки было обозначено 12 число. К 12му числу статус не изменился, звоню в пункт выдачи, говорят задержка, вечером всё будет. Вечером ни звонка ни СМСки. Утром 13 звоню, говорят "была задержка, дата доставки обозначена на 17 число".
Отказался от заказа.
Комментарий
Претензий нет только к операторам, им пятёрки и поставил.Изначально была возможность купить товар в другой компании на 50 рублей дороже, но забрать в тот же вечер. Т.к. никуда не спешил, решил что подожду денёк другой. Но при таких рокировках нужно либо сразу обозначать максимальные сроки доставки, либо работать более клиентоориентированно.
Вообще за такие просрочки следует платить неустойку!!!Оператор по телефону посочувствовал мне и сказал что такое иногда бывает и ему очень жаль. Меня не нужно жалеть, мы работаем в современном обществе, если обозначили дату, то убейтесь, но доставьте. Уверен что если бы оператор, с которым я разговаривал по телефону, опоздал на часок на работу, то руководство компании оштрафовало бы его или заставили отрабатывать. А скорее и то и другое.
Но при этом компания свободно себе позволяет увеличивать сроки доставки на пять дней.В итоге купил товар в другом магазине ещё дешевле, ещё и сбербанковскими спасибо половину цены сбил.Буду в 220 обращаться только в крайнем случае и лучше не для себя. А вообще надеюсь больше не придётся никогда делать покупки в этом магазине. Если с доставкой такие проблемы, то с гарантией наверное всё ещё хуже.